تحديثات المقامرة المسؤولة في كراون- فترات راحة إجبارية وغرامات تصل إلى 100 مليون دولار
أصدرت وزيرة تنظيم الكازينوهات والمقامرة والمشروبات الكحولية، ميليسا هورن، توجيهًا يقضي بتحديث الكازينو لمدونة قواعد السلوك الخاصة بالمقامرة المسؤولة.
بموجب القواعد الجديدة، يجب على أي شخص يمارس المقامرة لأكثر من 12 ساعة في فترة 24 ساعة أن يأخذ استراحة لمدة 24 ساعة - مع خضوع الأفراد لحد أقصى قدره 36 ساعة من المقامرة في الأسبوع. وعلى هذا النحو، سيكون لدى موظفي المقامرة المسؤولة في كراون صلاحيات لاستبعاد عميل من أرضية الكازينو.
سيُتوقع أيضًا من المشغل فرض استراحات لمدة 15 دقيقة إذا كان الشخص يمارس المقامرة لأكثر من ثلاث ساعات متواصلة.
وقالت هورن: "يعكس هذا التوجيه توقعاتي بأن تهدف كراون إلى أن تكون رائدة عالميًا في الحد من أضرار المقامرة - أو تفقد ترخيصها".
تتجه كراون نحو تطبيق الالتزام المسبق الإلزامي في جميع آلات المقامرة الإلكترونية بحلول نهاية هذا العام. وعندما يقترن بمدونة قواعد السلوك المعززة، ستكون حماية الحد من الضرر رائدة عالميًا بالنسبة لكازينو بهذا الحجم".
اللجنة الملكية
وقالت الحكومة في بيان إنها تواصل التأكد من تطبيق الدروس المستفادة من اللجنة الملكية بشأن مشغل الكازينو والترخيص في كراون.
كانت اللجنة - التي اختتمت في أكتوبر 2021 - لاذعة في انتقادها لما اعتبرته سلوكًا "غير قانوني وغير أمين وغير أخلاقي واستغلالي". ووجد التقرير الذي نشرته اللجنة أن الكازينو "غير مناسب" لحمل ترخيص كازينو في فيكتوريا - لكنها قررت أنه لا ينبغي على كراون أن تفقد ترخيصها على الفور بسبب المخاوف بشأن الأثر الاقتصادي لمثل هذا الإجراء.
وبدلاً من ذلك، قدمت اللجنة عددًا من التوصيات، تتعلق إحداها بمسؤوليات مقامرة أكثر أمانًا لمنع أضرار المقامرة. وجادلت الحكومة بأن هذه التدابير الجديدة تمثل تنفيذها لهذا البند من التقرير.
وقالت الحكومة إنه من بين 33 توصية واردة في التقرير، تم تنفيذ 29 توصية بالكامل أو تشريعها أو أنها في انتظار البدء في "الأشهر المقبلة".
بالإضافة إلى ذلك، سيصدر للموظفين في الكازينو أيضًا إرشادات جديدة بشأن كيف ومتى يجب عليهم التفاعل مع شخص يظهر "علامات واضحة" لأضرار المقامرة، مثل تشجيع الاستراحات وتبادل خدمات الضرر.
وقالت الحكومة إن التوجيه الجديد تم تطويره بعد مشاورات مع عدد من أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك النقابة والمشغل وجماعات المناصرة والباحثين في مجال الضرر.
أمام كراون ستة أشهر لتحديث مدونتها وفقًا للتوجيه. قد تؤدي أي انتهاكات للمدونة إلى إجراءات تأديبية من المنظم، مع غرامة قصوى قدرها 100 مليون دولار.
شعارات جديدة
أصدرت هورن أيضًا توجيهًا ثانيًا للمعلنين عن المقامرة لاستبدال الشعارات "المقامرة بمسؤولية" في الإعلانات بتحذيرات جديدة "قائمة على الأدلة" تهدف إلى أن تكون أكثر فعالية في الحد من الضرر.
تتضمن الأمثلة المقدمة للشعارات الجديدة "الاحتمالات، أنت على وشك الخسارة" و"تربح البعض. تخسر أكثر".
قال الرئيس التنفيذي لشركة كراون، مايك فولكرت: "تعمل كراون بشكل تعاوني مع حكومة فيكتوريا في هذه الإصلاحات ذات المستوى العالمي، وبمجرد تنفيذها، ستضع كراون على طريق أفضل الممارسات في الصناعة من خلال الحد من الأضرار المتعلقة بالمقامرة ومنعها". "سنعمل الآن بخطى سريعة لتدريب أعضاء فريقنا وتضمين المدونة الجديدة.
"يعتمد هذا العمل على تحولنا على مستوى الشركة بالكامل والذي يجري منذ أكثر من 18 شهرًا، حيث نواصل بناء تاج يتجاوز توقعات أصحاب المصلحة والمجتمعات.
"يتضمن ذلك تطبيق نهجنا الجديد والمحسن للمقامرة المسؤولة والذي يهدف إلى إحداث ثقافة مقامرة أكثر صحة وأمانًا للجميع".